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Etiqueta: Gonçalo Guimarães

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Liliana Oliveira está no centro das atenções mas não apenas dentro do Desafio Final, onde entrou a disparar para todos os lados, mas também fora da casa, onde surgiu uma polémica relacionada com a sua loja de roupa, gerida em conjunto com o namorado, Fábio Pereira. Tudo começou quando uma internauta revelou que não recebeu uma encomenda paga no passado mês de abril, alegando dificuldades em obter resposta e esclarecimentos sobre a compra. “(…) Mandei mensagem no direto a dizer que queria o body e a pessoa disse-me para mandar mensagem privada com as informações para fazer então o envio. (…) Isto supostamente já teria sido enviado. (…) Nisto não me chegou o body, não tinha nenhuma informação da encomenda, não conseguia rastrear, não conseguia fazer nada, tinha passado uma semana, o que é que eu fiz? Mandei mensagem para a Liliana”, fez saber, revelando que não obteve qualquer resposta. A cliente terá voltado a contactar Liliana, solicitando informações sobre a encomenda ou, em alternativa, a devolução do valor pago. No entanto, acredita que dificilmente obterá uma resposta nos próximos tempos, uma vez que a concorrente se encontra atualmente no Desafio Final. Perante a polémica, Fábio decidiu reagir publicamente e esclarecer o sucedido, deixando uma longa explicação na caixa de comentários. O ex-concorrente da Casa dos Segredos 9 começou por referir que a loja funciona através da página oficial de Instagram, onde são feitas todas as encomendas, alertando que mensagens nos perfis pessoais podem facilmente passar despercebidas. “Mais, a Liliana, como já teve oportunidade de informar dentro da casa, viu a sua entrada adiada devido a questões médicas, por isso suspendemos a nossa atividade da loja até conseguir resolver essa questão, datas que coincidem com as tuas mensagens. Com tudo isto dito, já tive oportunidade de verificar na página da loja e verifico que não tentaste resolver por essa via que é a que recomendamos, no entanto, vou aceder à página pessoal dela para encontrar a vossa conversa e com os teus dados resolver junto da transportadora o problema amanhã. O que pode ter acontecido é que devido à falha na entrega, a encomenda ser colocada em ponto de recolha e a transportadora não te ter avisado, problema que já nos foi comunicado anteriormente por alguns clientes (pouquíssimos) e conseguimos resolver rapidamente e facilmente”, escreveu ainda. O empresário lamentou ainda a exposição pública do caso, considerando “gravíssimo” a acusação de roubo, embora tenha terminado a intervenção com um pedido de desculpa e a garantia de que o problema será resolvido.

Liliana Oliveira está no centro das atenções mas não apenas dentro do Desafio Final, onde entrou a disparar para todos os lados, mas também fora da casa, onde surgiu uma polémica relacionada com a sua loja de roupa, gerida em conjunto com o namorado, Fábio Pereira. Tudo começou quando uma internauta revelou que não recebeu uma encomenda paga no passado mês de abril, alegando dificuldades em obter resposta e esclarecimentos sobre a compra. “(…) Mandei mensagem no direto a dizer que queria o body e a pessoa disse-me para mandar mensagem privada com as informações para fazer então o envio. (…) Isto supostamente já teria sido enviado. (…) Nisto não me chegou o body, não tinha nenhuma informação da encomenda, não conseguia rastrear, não conseguia fazer nada, tinha passado uma semana, o que é que eu fiz? Mandei mensagem para a Liliana”, fez saber, revelando que não obteve qualquer resposta. A cliente terá voltado a contactar Liliana, solicitando informações sobre a encomenda ou, em alternativa, a devolução do valor pago. No entanto, acredita que dificilmente obterá uma resposta nos próximos tempos, uma vez que a concorrente se encontra atualmente no Desafio Final. Perante a polémica, Fábio decidiu reagir publicamente e esclarecer o sucedido, deixando uma longa explicação na caixa de comentários. O ex-concorrente da Casa dos Segredos 9 começou por referir que a loja funciona através da página oficial de Instagram, onde são feitas todas as encomendas, alertando que mensagens nos perfis pessoais podem facilmente passar despercebidas. “Mais, a Liliana, como já teve oportunidade de informar dentro da casa, viu a sua entrada adiada devido a questões médicas, por isso suspendemos a nossa atividade da loja até conseguir resolver essa questão, datas que coincidem com as tuas mensagens. Com tudo isto dito, já tive oportunidade de verificar na página da loja e verifico que não tentaste resolver por essa via que é a que recomendamos, no entanto, vou aceder à página pessoal dela para encontrar a vossa conversa e com os teus dados resolver junto da transportadora o problema amanhã. O que pode ter acontecido é que devido à falha na entrega, a encomenda ser colocada em ponto de recolha e a transportadora não te ter avisado, problema que já nos foi comunicado anteriormente por alguns clientes (pouquíssimos) e conseguimos resolver rapidamente e facilmente”, escreveu ainda. O empresário lamentou ainda a exposição pública do caso, considerando “gravíssimo” a acusação de roubo, embora tenha terminado a intervenção com um pedido de desculpa e a garantia de que o problema será resolvido.

4 dias ago
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